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索尼移动扩大对中国Xperia智能手机的支持,支持洪水灾害,坠落和其他损害,提供现场培训

2019-09-04

索尼移动于1月3日宣布为Xperia智能手机提供Xperia Care后续服务的服务菜单扩展。 这样做的目的是防止现有客户离开索尼移动,并通过提高客户满意度来增加新客户的数量,并且在产品的免费保修期内可以收到的支持服务已经从过去扩展。 。 新的Xperia Care的支柱是免费的收集和交付,扩大的覆盖范围和现场培训。 当然,提供免费软件更新和驱动程序工具也是Xperia Care的服务菜单。 在免费恢复和维修方面,维修后的恢复和维护以及交付在一年保修期内最多可免费进行三次。 至于保修范围的扩大,即使用户的淹没或跌落等故障负责维修或更换,也会免费提供(我认为可能在使用次数上有限)。 对于现场培训,属于附近服务中心的Xperia顾问会访问用户家中,以便讲授如何操作(在保修期内仅提供一次)。 新Xperia Care的目标型号目前是Xperia Z L36h,Xperia Z Ultra XL 39h,Xperia Z1,Xperia Z14G,Xperia SP M35t。 资料来源:



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责任编辑:阙儿